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厂长:刘厚根
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长沙机床厂客户服务

客户服务

我厂提供的产品,保证为原装厂家生产,而且是经过原厂家质量检验合格的产品。

我厂将严格按照产品“三包”政策,对产品使用过程中出现的软硬故障进行及时的更换及维修服务。

一、保修范围及期限:

设备验收后,质量保修期为壹年,控制系统保修期贰年。

二、保修响应时间

接到用户保障后,我厂承诺在24小时内响应,5个工作日内排除故障。

三、保修期后的服务措施

设备保修期满后,我厂承诺依然提供广泛而优惠的技术支持及备件供应;无论任何原因引起的厂址变更,都会及时告之买方新的联系方式,并只收取优惠、合理的费用。

四、备件供应情况
我厂于国内有充足的备件供应,能够第一时间响应客户的需求,及时供给。

五、售后服务联系方式
为了给予客户快捷、方便的售后服务,我厂特设立了专业的售后服务部门,以便及时为客户排除故障,恢复生产。

联系电话:0731-5411758  5269230

联系传真:0731-5414687